今天007创业网七哥要分享的AI智能机器人主要是电话机器人，是一种可以帮助企业和商家提升电话营销效率的智能营销机器人。这期我们就从三个方面看下，为什么推荐企业使用AI智能机器人，在行业有哪些成熟的应用和解决方案。一起看下这篇关于AI智能电话机器人是什么（模拟人对话的外呼系统）的文章介绍。
一、系统介绍
AI智能电话机器人是一种利用人工智能技术、结合大数据，模拟人类对话的自动化服务系统。它通常被用于客服、电话销售、市场调研等应用场景，可以自动回答客户的咨询问题，并通过语音识别、自然语言处理等技术进行人机交互。
AI智能电话机器人可以大大提高外呼中心的效率，节省人力成本，同时也可以为客户提供更好的服务体验，减少人工客服的工作负担。但是，由于技术的限制，目前AI智能电话机器人仍然无法完全代替人类客服，在复杂问题的解决方面仍然需要人工干预。
二、功能介绍
AI智能电话机器人通常具有以下功能：
- 自动语音识别：可以自动识别语音信息并转换为文字。
- 语音识别和处理：可以处理并回答语音询问。
- 自然语言处理：可以识别和理解自然语言，回答问题。
- 智能客服：可以提供24/7的客服支持，解答客户问题。
- 电话转接：可以将电话自动转接到相应的客服。
- 语音留言：可以记录客户的语音留言。
- 数据分析：可以对通话数据进行分析，以改进客户体验。
这些功能不是所有的AI智能电话机器人都有，具体功能因不同的产品和服务而异。
三、行业方案
随着人工智能不断的普及使用，AI的概念已经渗透到了各行各业当中，很多企业已经开始利用这一先进的技术来帮助增效降本，但有的企业却还在边缘徘徊。下面我们看下这套AI智能电话机器人有哪些行业解决方案。
1、房产电话机器人
不论是传统的纸媒、电视台、亦或是网络、户外媒体，还是开发商主办活动，从效果方面来看，都比不上电话营销的回报率。在房地产中，电话营销的回报率远高于其他的营销形式。利用电话机器人可以专业讲解楼盘话术，对意向用户可以给出最精确的楼盘介绍，成为房地产行业的好帮手。
2、商业服务电话机器人
某通信电销团队百余人的年销售额在两千多万左右，在使用了智能电话机器人进行营销之后，在现有条件不变的情况下，营业额翻了一番，并且帮助节省了约50%的人力成本。
3、运营商电销机器人
运营商的电话销售人员每天面对大量的客户资料整理都头疼不已，使用电话机器人之后，后台大量的客户录音实时统计，可以让销售人员随时掌握客户意向变化，真实有效地客户跟进让运营商行业提高了约60%的销售额。
4、金融贷款/催收电话机器人
智能电话机器人可以应用在金融行业中的基金股票营销、保险售卖、客服回访、催收机器人等各个环节，不仅给金融机构节省了大量的人力投入，更大辐提升了金融营销成果和不良资产处理效果。
5、信用卡业务电话机器人
信用卡外呼中心时常需要大量的外拨联络客户，通话量大&重复性高，外呼机器人可以帮助快速提高效率，更以友善稳定的表现赢得了客户的欢迎。
6、教育培训电话机器人
教育培训行业想要在季节旺季招到生源，可以使用电话机器人进行大量的语音电话群呼拨出，大批量筛选有意向客户再跟踪，能很大程度提升旺季的招生数量。
AI智能外呼机器人在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中，支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点，适配各种业务架构，让智能语音机器人更加贴近业务需求，自如完成外呼全流程。
上面这篇就是本期007创业网七哥分享的关于AI智能电话机器人是什么（电话机器人外呼系统）的全部内容。如果你有这方面的呼叫营销需求，可以深入了解下。