随着消费者生活水平的提高,汽车越来越普及,而追求汽车车膜更新的需求也在日益增加。但由于多数汽车车膜企业产品种类多样,传统的车膜售后人工售后服务已经很难满足消费者对售后和产品防伪溯源的查询需求。
如何提高售后服务成为各行各业思考的问题。企业使用电子质保系统,就可以轻松解决售后问题,消费者只需扫一扫二维码,就可以进行反馈、报修等等,无需打电话或上门报修,对消费者与商家来说都方便。
一、系统介绍
基于一物一码技术,结合二维码和数字编码技术实现的一种电子保修卡系统,为消费者提供快速登记、车膜防伪溯源查询、一键预约售后服务等功能
二、功能介绍
电子质保系统通常和防伪溯源模块进行结合,实现一加一大于三,放大各自的功能价值。具体的操作流程如下:
1、管理系统:搭建好企业电子二维码售后服务管理系统后,管理人员在系统后台建立相关的产品资料、经销点资料,设定好每个批次的产品质保周期;
2、产品码的制作:从产品的单品到包装到装箱规格,根据具体的关联关系制作合乎规格的套标,标签到工厂后,进行对应张贴即可。通过这个二维码电子码赋码,实现汽车车膜防伪溯源查询等功能。
3、出入退管理:产品赋码后,仓管人员可直接扫大箱码进行出入库及退货管理。
4、激活管理:激活方式可支持两种:
- 第一种,由经销点销售扫码出货,同时等级购买者的姓名和电话,进行协助激活。购买者用微信扫码查询真伪绑定所提供的手机号时,即可查看产品对应的质保期;
- 第二种,消费者购买产品后,用微信扫码产品的二维码查询真伪同时,填写姓名及手机号,主动激活产品质保期,后期直接在品牌公众号上即可查询产品质保期;
5、后台将所有数据报表进行汇总,形成出入库数据报表,以及质保售后订单报表。
三、方案总结
通过上面这篇007创业网七哥分享的关于汽车车膜电子质保系统的分享,如果你是汽车车膜厂家,有这方面需求不妨可以深入了解下基于一物一码实现的车膜电子二维码质保卡系统,能够提升品牌形象的同时,帮助你提升产品用户体验和售后服务质量。感兴趣的汽车车膜厂家可以关注了解下。
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